Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer, Städte und der meisten ländlichen Regionen.
In Ausnahmefällen, etwa für abgelegene Orte oder spezielle Postleitzahlenbereiche, kann eine vorherige Rücksprache erforderlich sein.
Bei Unsicherheiten bezüglich der Lieferbarkeit Ihrer Adresse wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an den Kundenservice.

2. Versandkosten und Preisgestaltung

Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (USt) von 19 %.
Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid), sodass bei Anlieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren anfallen.

3. Auftragsbearbeitung und Lieferzeiten

Bestellbestätigung:

Bearbeitung:

Transportdienstleister: DHL, FedEx oder UPS, inklusive Sendungsverfolgung

Lieferzeit: ca. 7–14 Kalendertage nach Versand, abhängig von Standort, Zollabfertigung und externen Faktoren wie Wetter oder Logistikaufkommen

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Über den Link können Sie jederzeit den Status Ihres Pakets sowie die voraussichtliche Zustellzeit einsehen.

5. Transparenz der Kosten

6. Empfang und Umgang mit Problemen

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt. Melden Sie innerhalb von 48 Stunden an den Kundenservice, falls folgende Fälle eintreten:

Nach Prüfung können Ersatzlieferung oder Rückerstattung eingeleitet werden.
Kosten, die durch fehlerhafte Adress- oder Kontaktdaten entstehen, trägt der Kunde.

7. Änderungen und Stornierungen

Vor Versand:

Nach Versand:

8. Kundenservice

Adresse

10671 Woodchuck Ln
Bonita Springs, FL 34135
USA

Telefon

+1 (347) 282-4826

E-Mail

aide@nestalora.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr (CET)

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