Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten

Die Plattform ermöglicht aktuell Zahlungen über folgende Karten:

• Visa

• Mastercard

Abrechnung erfolgt in der auf der Bestellübersicht angezeigten Währung.

Andere Zahlungsarten wie Nachnahme, Bargeld, Banküberweisung oder Kryptowährungen werden derzeit nicht unterstützt.

2. Sicherheit beim Bezahlen

Zur Reduzierung potenzieller Risiken werden üblicherweise folgende Maßnahmen eingesetzt:

• Verschlüsselte Datenübertragung über TLS/SSL

• Verarbeitung über externe Zahlungsdienstleister, die gängigen Sicherheitsstandards entsprechen

• Keine dauerhafte Speicherung kompletter Kreditkartendaten, CVV oder Ablaufdatum

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann keine absolute Sicherheit für Online-Zahlungen garantiert werden.

3. Transparenz von Preisen und Gebühren

Alle relevanten Kosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt, einschließlich:

• Produktpreise

• Anwendbare deutsche Mehrwertsteuer (USt)

• Versandkosten, sofern zutreffend

• Einbeziehung von Einfuhr- oder Zollgebühren bei DDP-Lieferungen

Die Beträge entsprechen dem Endpreis, der auf der Bestellübersicht angezeigt wird.

4. Zahlungsabwicklung

Üblicherweise umfasst der Zahlungsprozess folgende Schritte:

1. Überprüfung der bestellten Produkte, Lieferadresse und Gesamtkosten

2. Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard)

3. Eingabe der für die Zahlung erforderlichen Daten

4. Bestätigung und Absenden der Zahlungsanfrage

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung bereitgestellt. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann ein erneuter Versuch erfolgen oder der Kundenservice kontaktiert werden.

5. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Karte muss für die Rückzahlung gültig sein.

Bearbeitungs- und Gutschriftzeiten können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Bei Verzögerungen empfiehlt es sich, zunächst die Bank zu kontaktieren oder den Kundenservice für Unterstützung einzubeziehen.

6. Kundenservice

Adresse

10671 Woodchuck Ln
Bonita Springs, FL 34135
USA

Telefon

+1 (347) 282-4826

E-Mail

aide@nestalora.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr (CET)